“青春解放”微信订阅号影响力提升策略研究

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微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,近来年受到了手机用户的广泛欢迎,截止到2015年第一季度,微信已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言,已成为移动互联网用户生活中不可缺少的一部分。微信公众平台是腾讯公司在2012年8月推出的,主要功能有多媒体信息的大规模推送、定向推送(也就是按照地区、性别、分组等指标进行的推送)、一对一互动以及高级开发与智能回复功能。这些功能为公共平台的实际运营带来了媒体、营销、客服、公共服务等方向的应用。由于微信公众平台用户基数大且用户活跃、内容精准推送、互动性强及个性化的用户管理等特点,使之迅速成为个人、媒体、企业、政府等机构作为宣传的重要移动客户窗口。随着微信公众平台体系构建不断成熟,其公众账号目前主要有服务号、订阅号、企业号等三种类型。其中,订阅号为媒体和个人提供了一种新的信息传播方式,主要功能是在微信侧给用户传达资讯,适用范围为个人、媒体、企业、政府或其他组织,订阅号1天内可群发1条消息。截止到2015年第一季度,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,可以说,公众号是微信的主要服务之一,近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,比例高达73.4%。本文在介绍当前发展势头迅猛的企业类公众平台公众号的基础上,选取一汽解放汽车有限公司团委的企业微信公众订阅号“青春解放”作为研究对象,着重研究这类面向企业内部员工微信订阅号的运营策略,主要目标为提升订阅号的影响力。微信订阅号被广大手机用户关注的程度,即为微信订阅号的影响力,它主要由目标用户覆盖率、图文转化率和转发次数三大要素构成。本文通过对“青春解放”微信订阅号的相关数据进行分析,从微信平台的目标用户覆盖率、平台发送内容的图文转化率和转发次数这三个方面对如何提高企业订阅号影响力进行研究。论文首先以数据说话,从三大方面切入分析了“青春解放”目前的影响力现状,接着通过与理想状态进行对比,得出了影响力在三大因素方面分别存在的问题,随后通过对影响微信订阅号影响力的因素进行分析,确定了“青春解放”影响力存在问题背后的原因所在,最终,有针对性地确定了提升“青春解放”微信订阅号影响力的策略。本文的研究,在一定程度上可以填补面向企业内部的微信订阅号研究领域的空白,“青春解放”微信订阅号影响力的提升,不仅可以扩大团委在广大员工中的影响力,同时也可以提升企业内部信息在员工中的传递效率和效果,并更加容易地掌握广大员工对相关工作的需求,对企业管理将起到推动作用。
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