近年来,面对异常严峻的内外部经营形势,B银行南京分行顺应监管导向,深化创新转型,全力推进“三五”规划落地落实,业务经营基本保持稳中有进。2019年以来,B银行南京分行进一步完善公司治理体系,公司治理有效性不断提升;积极应对发展形势,更加重视防范和化解业务风险,合规建设和业务风险管理水平不断加强;努力提升精细化管理水平,内部管理流程进一步规范。但是对于银行主体来说,“人才”永远是基础性和关键性的资源,同时面对银行内部员工的高离职现象,加强建设一支专业性强、具有高归属感和忠诚的银行人才队伍就显得尤为重要。因此,在通过整理相关文献、综合学者们的研究成果的基础上,对B银行南京分行员工忠诚度提升策略进行探究,为B银行南京分行能够有针对性的提出改善意见、保留关键人才,提供现实参考。本文基于以上背景,以B银行南京分行本部的员工作为主要研究对象,采用问卷调查和访谈法相结合的方法,从五个维度对员工忠诚度情况作出调查评估,就得出结论有针对性的提出提升B银行南京分行员工忠诚度的优化对策和建议。本文首先从研究背景和研究意义出发,采用文献研究法就国内外学者对员工忠诚度研究现状和评价方法进行归纳总结;然后,通过文献综述、问卷调查、离职人员面试访谈等相关方法,提出B银行南京分行员工忠诚度现状和不足,并梳理造成这一现象的影响因素,对员工忠诚度存在的问题进行分析;最后,针对上述现象和问题,依据理论和模型引出B银行员工忠诚度的提升策略,并从制度、组织和文化角度对优化策略的保障措施进行阐述。因此本文采用文献研究法、问卷调查法、访谈法、案例分析法等相结合的方式,对主题问题提出具体策略。具体策略有:制定公平、合理的薪酬奖励机制,与员工共享银行发展红利,提高员工福利,优化以人为本的管理方针,制定因人而异的培训方案,保障合理的晋升通道和机制,梳理良好的企业文化和企业发展信心等。藉此建议B银行南京分行加强员工忠诚度提升方面的投入,为提升B银行南京分行员工忠诚度提供一定的学术和案例参考价值。