当今，酒店集团的会员忠诚计划内容以积分和会员福利为主。本篇论文使用本土化的理论，分析并比较了国际酒店集团与本土酒店集团的忠诚计划。本文使用了网站资料分析，调查问卷，参与者观察以及访谈法的综合方法。研究发现，一方面来说，国际和国内酒店集团的忠诚计划都各自具备吸引会员的优势。国际酒店集团有更高的品牌渗透度和更多元的会员福利，而本土酒店集团在赚取积分和会员价上更具灵活性，且有更多的忠诚计划本土合作伙伴。另一方面，国际酒店集团还未完全适应本土市场，主要体现在网站内容未完全本土化，忠诚计划本土合作伙伴有限，以及会员无法享受会员价。此外，本土酒店集团在提供高质量的会员服务和忠诚计划会员福利的多元化上仍落后于国际酒店集团。　　研究还发现，尽管在线旅社是酒店集团忠诚计划扩大会员基础的有效渠道，它们却因更低的卖价和干涉酒店忠诚计划会员价，而对国际和本土酒店集团忠诚计划都构成了威胁。为应对来自在线旅社的威胁，国际酒店通过强化忠诚计划的本土化体验以提高会员忠诚度，而本土酒店集团则组成了酒店联盟。　　最后，本论文也对国际和本土酒店集团忠诚计划的未来发展提出了切实的建议。