【摘 要】
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随着银行业同业竞争的日趋激烈,金融脱媒和利率市场化的逐步深入,以及中国经济转型和进入新常态,以传统的批发对公业务为主导的商业银行盈利模式越来越难以维持,各大商业银行纷纷将发展重心向零售业务倾斜。目前,Q银行的零售业务在总行的指导下,进入战略发展的关键发展时期,但是其零售业务发展仍然处在较粗放的发展阶段,因此对Q银行零售业务发展的研究对实现零售业务健康发展具有重要的实践意义。Q银行零售业务发展中存在
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随着银行业同业竞争的日趋激烈,金融脱媒和利率市场化的逐步深入,以及中国经济转型和进入新常态,以传统的批发对公业务为主导的商业银行盈利模式越来越难以维持,各大商业银行纷纷将发展重心向零售业务倾斜。目前,Q银行的零售业务在总行的指导下,进入战略发展的关键发展时期,但是其零售业务发展仍然处在较粗放的发展阶段,因此对Q银行零售业务发展的研究对实现零售业务健康发展具有重要的实践意义。Q银行零售业务发展中存在的问题主要在于零售业务经营模式落后,零售业务结构不平衡,产品创新能力相对薄弱,客户关系管理不完善,队伍建设无法满足发展需要。分析Q银行零售业务发展问题的原因主要在于业务规划不明确,产品创新意识不强,客户服务理念滞后,人力资源管理机制不完善。鉴于此本文主要从提升财富管理业务在整体业务结构的比重,加快产品创新和服务的开发,完善零售客户关系管理机制,加快零售业务人力资源队伍建设等几个方面提出了推进Q银行零售业务发展的建议。同时提出构建财富管理综合服务平台,加快推动网点智能化改造,实施网点扩张计划,深入推进营业机构分类建设,建立健全风险管理体系等Q银行零售业务发展方案的实施建议。
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