多余物是指产品中存在的由外部进入或内部产生的与产品规定状态无关的一切物质。多余物可导致产品丧失其规定的功能,是造成运载火箭产品故障(失效)的重要原因之一。随着多余物出现的复杂性和多余物的产生给飞行试验带来的重大影响,运载火箭产品多余物控制已成为急需研究解决的重要质量课题。本文以伺服电缆多余物频发的现状为背景,通过分析单位质量管理的现状和不足,研究应用QC小组活动来对产品质量进行持续改进的方法。QC小组活动遵循PDCA循环的工作程序,首先通过对现状的分析确定了“降低伺服电缆多余物发生率为0”的改进目标,进一步分解出问题的主要原因,并用“5W1H”方法制定出对策实施表,然后依照对策表组织实施,边实施边验证,以便不断修正改进措施。最后再次进行数据收集和整理,通过数据对比,进行活动后效果的检查,确认目标达成情况。在本次QC小组活动应用的研究中,体现出群众性、主动性的质量管理是更为有效的方式,建立员工意见反馈机制并实施一定的员工奖励制度可以有效激励员工的主观能动性,积极参与到质量管理中。本次QC小组的成果可以作为下次质量改进的现状,通过持续开展QC小组的形式可以不断地进行质量改进,也能够将这样的组织模式应用到其他问题的质量管理中去。最终建立起新的质量管理机制,使质量管理更加深入群众,更加活泼,对企业持续质量改进具有重要意义。