随着市场经济的发展和经济金融体制改革步伐的加快，银行的经营环境发生了剧烈变化，同业竞争日趋激烈，银行信贷业务流程再造这一问题也被日益提上了议事日程，因此研究银行信贷流程再造理论和方法具有巨大的理论研究的意义。而随着外部金融环境的日益恶劣，工商银行苏州分行原有的信贷业务作业监督已暴露出越来越多的问题。有鉴于此，利用流程再造原理探索出适合工商银行信贷业务作业监督流程再造方法模型具有巨大的现实意义。本文在综合归纳国内外业务流程再造理论的研究文献后，分析了目前信贷业务作业监督的特点和现状，提出了以职能再造、结构再造和激励再造为基本内容的流程再造模型，并对其效果进行探讨。本研究以工商银行苏州分行为研究个案，在分析信贷业务作业监督流程现状及存在问题的基础上，对信贷流程进行深入分析，应用前文信贷流程再造的方法和模型体系来重构流程，对于流程再造理论在银行业中应用是一项创新，对其他银行以及企业都有借鉴意义。