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随着工业化和城市化水平的提高,人们的生活方式也发生着急剧的变化,装修逐渐受到各类家庭的重视。而室内各种装饰材料的大量采用、空调和家用电器的使用,均使空气质量受到污染。人们每天平均有70-90%的时间是在室内,65%的时间是在家中度过的,因此室内环境质量的好坏与人类的健康有着密切的关系。室内环境污染的危险将人们对空气质量的重视迈上了新的台阶,也为空气净化产品提供了前所未有的机遇。
空气净化器在美国的普及率达到27%,欧洲为42%,日本为17%,韩国则达到70%,而在中国普及率却不到0.1%,还处于市场导入的起步阶段。归其发展缓慢的原因:首先是消费者的认识问题。空气净化器是一个很难用目测或感觉来衡量功效好坏的消费品,同时,由于目前生产规模小,价格偏高,无法进入平常百姓家庭,只局限在一级市场,推广难度很大。其次是技术问题。目前各个企业的产品应用技术五花八门,对空气净化的效果却缺少有效的评价方法。第三是定位问题。作为净化装修污染的产品,在市场上有时算设备,有时算机器,家用产品的价格、功效和推广定位都还比较模糊。目前,国内家用空气净化器生产厂家众多,但销售额不足10亿元,还不能称之为一个行业。
从90年代初期,空气净化产品被引进国内市场,经过20年的发展,一个可喜的转变是,首先,人对空气净化的意识得到了提高。数据显示,93.2%的被访者知道室内装饰装修会造成室内环境污染。其次,消费者对住宅和写字楼室内空气有害气体的认识在逐步提高,60.7%的消费者知道室内存留甲醛是有害的,46%的消费者知道室内残存苯也有害。这为空气净化器的下一步发展打下了良好的基础。因此可以说,空气净化产品在国内是21世纪的朝阳产业。随着人们环保意识的提高,对家居、办公环境的重视,将促进国内家用空气净化器市场进入快速成长期。
PR公司是一家刚刚进入空气净化器市场的国内高新技术企业,前身为军工集团下属研究所的空气净化工程部,在空气净化和检测专业上拥有四十余年的研究成果、经验和专有技术。公司响应国家“军用转民用”号召,应用多项军工技术专利,进行民用产品的开发研究。是一家专门从事室内、车内等密闭空间内空气净化产品、家用电子仪器仪表及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业。产品性能达到国内领先,部分产品属国内独创。如何为PR产品打开市场销路,在空气净化器市场树立自己的品牌,是PR公司急需要做的。
文章首先分析了国内空气净化器市场的特点和发展概况,接着运用SWOT分析法考量公司外部机会、威胁和内部优、劣势。从外部机会上讲,目前国内空气净化器市场还处于新兴市场,需求增长强劲,行业市场标准没有统一,大企业易前向或后向进行整合;威胁上:行业龙头品牌原有市场份额较为稳定,一些大的家电品牌不断进入市场推出自己的空气净化产品,借助其原有资金、品牌优势,推广力度不断加大;企业内部优势:公司拥有雄厚的军工技术实力,专业的研发队伍,掌握多项室内空气净化专利,是国内不多见的自主品牌;公司的劣势就是没有自己成熟的销售网络和渠道,产品市场有待沟通。
根据SWOT分析,首先需要确定的是产品的目标市场,即为华北、华南和华东地区较发达的大中城市。因为在这一地区消费群体普遍收入较高、消费意识超前,对自身生活、办公环境要求也比较高,他们是前期市场开发的主要群体。在产品营销手段上,产品采取差异化营销策略。主要有:产品差异化、服务差异化、形象差异化、渠道差异化四个方面。产品差异化:针对安装空间不同,我们可根据室内空气净化器在卧室、客厅和儿童房等摆放区域的不同,有针对性的进行外观的客户化设计;在车载净化器外观设计方面,依据驾驶员性别差异,设计不同群体喜好的的车载净化器。形象差异化:核心技术优势是PR公司的绝对优势,是未来掌握市场主动权的保障,在企业形象上,可将企业定位为只作空气净化器产品的专业厂商,以“净化专家”为产品口号,突出专业性、领先性。服务差异化:对购买产品的每一名消费者建立用户档案,从购买之日起,终身定期免费上门清洗和保养。渠道差异化:目前一般小家电通常会选择卖场和超市,作为主销售渠道.为了突出PR产品的专业型,避免和市场现有品牌发生正面交锋,我们可采用建立自己的直营店和家居体验店的销售模式,同时与房产家装公司合作,进社区入户检测、安装,迅速占领细分市场。
产品营销组合策略上,文章作如下分析:产品策略:根据目标细分市场先推出净化器与空气质量检测表组合的产品策略,直观让消费者感知净化效果。价格策略:产品主要占领中低端市场,做消费者买的起的净化器。营销策略:企业通过建立专卖店、体验店方式将产品在社区推广,办公场所采用建立写字楼租赁中心的形式,将高端产品以租赁形式在办公区域推广,同时加强品牌宣传,做好礼品渠道的销售。在促销策略上,公司广告宣传要淡化品牌,注重环保理念的推广,注重前期的消费者意识培养。
PR公司是国内众多科研院所将高新技术成果市场化运作的一个案例。在其发展初期要面临陈旧体制束缚、产品接受市场考验和承担市场风险等一系列问题。我国空气净化器生产企业数量众多,但规模大小不一,生产、研发、营销、管理等各方面技术水平参差不齐,行业间竞争激烈。想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,企业必须使自己的产品有市场竞争力和竞争优势。如何进行科学的战略规划,以便在日益激烈的竞争环境中健康、有序的实现可持续发展,已经成为每一个国内生产企业现阶段所面临的重要问题。文章通过了解行业发展概况,对PR产品进行SWOT分析,找出PR公司在市场营销中面对的挑战,为其制定一套适合企业发展的市场营销策略。