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网络企业是我国经济的重要组成部分,对于国内的经济发展而言,它们起着不可或缺的作用,能够推动社会的快速进步。但是,该类企业普遍存在的人力资源匮乏、管理水平低等问题,一直是制约其可持续发展的“瓶颈”。受到国内外经济技术发展和激励竞争的影响,我国大力推进宏观经济结构调整、转型升级和供给侧改革,网络企业面临严峻调整。NETEASE公司是一家典型的互联网公司,以绩效管理为抓手研究其管理问题,对该公司提高管理水平具有重要的现实指导意义,同时对该领域的其他企业而言,也为它们的绩效管理提供了指导与参考价值。 通过对国内外绩效管理的发展历程及研究现状进行梳理;在对绩效管理相关概念和理论整理的基础上,明确了网络企业绩效管理体系的目标;分析了基于KPI的网络企业绩效管理的方法、流程和原则。当前,NETEASE公司的绩效管理体系不完善,主要对业绩指标进行考核,而且采用单一的财务指标,主要以奖金分配为考核和管理方法,虽然运行起来比较容易操作,但不够全面与科学。在分析NETEASE公司绩效管理现状、存在问题和成因的基础上,对NETEASE公司战略目标进行有效分解,构建了基于KPI的绩效管理指标体系;包括准备工作、优化原则和思路以及优化流程等。并结合NETEASE公司实际情况,提出了确保该方案有效实施的保障措施,包括目前管理目标、完善管理制度、加强沟通等方面。研究尝试为NETEASE公司构建新的绩效管理体系,帮助其提升绩效管理效率提供参考,也为类似的网络企业绩效管理提供参考。