六西格玛管理在工商银行TZ支行的应用

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenhuiww060606
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着我国经济的快速发展,金融全球化、自由化程度越来越高,我国金融机构所面临的竞争日趋白热化。特别是随着入世“过渡期”的结束,国内金融机构更要直面来自国外金融机构发起的惨烈的竞争,如何快速适应瞬息万变的外部环境,提高国际竞争力,势必要苦练内功,从完善自身寻找出路。但从目前的国内金融机构,特别是国有商业银行来看,产品缺乏创新,同质性强;业务流程复杂,效率不高;客户关注度低,服务质量差;经营模式单一,提高核心竞争力受到局限。  面对国内外的重重压力和挑战,提高我国银行业的服务质量和服务意识才是银行生存的根本,因此六西格玛作为一种质量管理方法开始受到高度关注。“六个西格玛”是一项以数据为基础,追求几近完美的管理方法。  TZ支行是工行北京分行下辖的一级支行,作为一个基层行,TZ支行在近些年快速发展之后,面临区域人口的迅速扩张、柜面供给压力的日益突出、服务能力的不进则退,显得越来越力不从心,这些问题都制约着银行的健康快速发展。通过学习并借鉴六西格玛管理方法,是快速突破瓶颈、扎实提升经营质态的有益尝试。论文将分为六部分对六西格玛管理的理论体系、国内外先进银行实证典范以及TZ支行运用六西格玛进行网点标准化建设等几个方面进行论述。
其他文献
本文讨论了将MAX3861配置为限幅放大器的方法,为SFF/SFP光收发模块设提供了方案
股票市场流动性与经济增长是近些年来比较热门以及前沿的研究领域。国外众多的研究表明,股票市场的流动性对于经济增长具有重大的意义。然而,国外这些研究成果的对象大多是发
中国人口众多,资源稀缺,依靠科技进步,提高有限生产要素的利用率和产出效率,是实现经济持续、快速增长的主要途径。随着时代的发展,以技术创新及其扩散为主要内容的技术进步已成为当代经济发展和国际竞争的核心因素,这对于一个地区经济发展而言也不例外。本文选择河南省固定资产投资与科技进步的互动关系为研究对象,需要解决的基本问题有:分析河南省固定资产投资与科技进步的现状及趋势;通过建立劳动报酬模型和投资价值模型