【摘 要】
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互联网经济模式的畅行,打破了传统经济模式的局限,人们消费习惯和趋势的改变,不光刺激着商业模式的转型,同时也刺激着物流行业的转变和成长。在海南岛民网购生鲜食品的行为越
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互联网经济模式的畅行,打破了传统经济模式的局限,人们消费习惯和趋势的改变,不光刺激着商业模式的转型,同时也刺激着物流行业的转变和成长。在海南岛民网购生鲜食品的行为越来越密集时,岛内生鲜食品同城物流却显得力不从心,暴露出诸如配送成本高、货品损耗率高、配送不及时等问题。"如何玩转互联网+生鲜食品物流"及"如何打破’玻璃天花板’-生鲜食品的最后一公里配送"成为岛内物流行业亟需解决的问题。本文以此为研究,借助共享经济的理念,结合海南当前的资源环境配置,提出生鲜食品同城配送众包的建议模式,为本土的生鲜电商提供理论参考和向共享经济发展的转变思路。本文首先通过介绍物流、配送、众包等相关概念,归纳并梳理国内外同城配送的研究现状,并列举、总结出国内外已运营成功的典型同城配送模式及模式利弊。其次,分析、总结海南生鲜食品同城配送模式的现状,并以SERVPERF服务质量模式为基础收集消费者对本土生鲜食品同城配送的评价数据。最后,通过分析消费者对众包模式接收程度的调查数据、配送时效、配送成本等因素,设计出适合本土的便利店+020众包配送、移动终端软件的众包配送及社区式众包配送等四种建议模式,以及引入此模式所需的政策、行业制度等建议保障。
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