【摘 要】
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来自消费者的需求及社会经济继续发展的期望,推动技术社会向体验生产的方向发展。体验与产品、服务一样,都在人类社会经济发展的历史进程中逐渐成为经济增长的基本“提供物”。体验经济时代下,消费者购得的是一种包含产品与服务在内的情感体验,商家需要营造满足消费者感性需求的“体验”。企业终端空间是企业与消费者直接接触的实体窗口,也是企业营造体验活动的最佳场所。当前,我国企业终端空间设计仍停留在传统消费思维下以商
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来自消费者的需求及社会经济继续发展的期望,推动技术社会向体验生产的方向发展。体验与产品、服务一样,都在人类社会经济发展的历史进程中逐渐成为经济增长的基本“提供物”。体验经济时代下,消费者购得的是一种包含产品与服务在内的情感体验,商家需要营造满足消费者感性需求的“体验”。企业终端空间是企业与消费者直接接触的实体窗口,也是企业营造体验活动的最佳场所。当前,我国企业终端空间设计仍停留在传统消费思维下以商品展示为中心的空间设计,仅注重墙面、地面等界面装修,难以适应新经济时代下消费者的更高需求。面对新时代消费者的更高期待,企业及设计师需要更新固有的设计思维,营造适宜体验经济的终端空间。本文在大量的案例调研及文献研究上,探讨体验消费下的企业终端空间设计方法,为今后的企业终端空间设计提出建议。全文共分为六个章节,概括为以下四个部分:课题背景研究、基础理论研究、设计方法研究、实践应证研究。第一章为课题背景研究,探讨了本文的研究背景、明确了研究目的与意义、介绍了研究范围、确立了研究方法与研究框架。基础理论研究涵盖了本文第二、三、四章内容。第二章,对体验消费与企业终端空间的概念进行了界定,对相关研究现状进行了综述。第三章,分析体验与设计的关联性,提出“需求”是联系两者的中介,为体验消费下的设计思考奠定了基础。第四章,从企业与消费者两方对终端空间的需求为切入点,以消费者行为为线索,剖析体验消费下的企业终端空间因素。第五章为设计方法研究,在体验消费下企业终端空间构成要素的基础上,提出基于体验消费的企业终端空间设计方法,即提供感官娱乐体验、保障信息多元传输、打造“第三世界”体验、创建差异性空间美学,并提出丰富实际案例进行相关佐证。第六章为实践应证研究。结合笔者实际参与的中国移动公司营业厅湖南旗舰店设计项目,论证体验消费下企业终端空间设计方法的可操作性,实现从理论到实践的转变。
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