工作满意度与工作绩效关系的实证研究

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生存和发展是企业永恒的话题。企业要获得可持续的发展,保持和提高绩效是每个管理者必须认真面对的事。而随着人本主义的兴起,人们对职业生活质量越来越关注和重视。满意度和绩效成为了企业人力资源管理的两个核心目标。员工满意度和绩效的相互关系成为国际人力资源管理问题研究的热点问题之一。本文首先在总结以往有关工作满意度与绩效关系研究的基础上,以新疆某生产企业为研究对象,构建了包含以工作满意度为自变量、工作投入和组织承诺为中介变量、工作绩效(任务绩效、周边绩效)为因变量的基本研究框架,提出了相应的研究假设,明确了本研究的总体设计。其次,通过访谈结果对初步构思进行验证和进一步的修正。本论文通过对新疆某生产企业的150名不同层次的员工作为问卷调查对象进而搜集数据、信息,在调查数据分析上采用描述性统计分析、单因素方差分析、相关分析、回归分析等统计分析方法。最后,经过实证分析,得出了本文的研究结论及对今后研究的建议。研究结果基本上与原构思相符,但也有出入,主要结论如下:1.不同的员工个人属性对工作满意度、工作投入、组织承诺和工作绩效有不同的影响;2.工作满意度、工作投入、组织承诺与工作绩效之间存在大量的显著正相关,工作满意度与周边绩效的相关性要高于与任务绩效的相关性。工作投入对周边绩效的影响较大。情感承诺对周边绩效影响较大,持续承诺对周边绩效的影响相对较弱。工作满意度对规范承诺的影响最大;3.工作满意度通过工作投入和组织承诺的中介作用而对绩效产生正面影响,进而产生高的绩效;4.影响工作绩效的因素是复杂的,并非一定取决在工作满意度中引入工作投入和组织承诺两个中介变量进而影响工作绩效。
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