在近现代民法的发展过程中,消费者利益保护问题日益凸显,受到各国立法的重视。随着社会发展,人们面临的风险不仅越来越多,而且风险造成的后果也越来越严重,从而使保险对国家、对社会,乃至对个体发挥的作用也越来越重要。在这种情势下,保险消费者的利益保护问题也越来越重要。但是,由于保险合同有其特殊之处,保险消费者较之一般消费者不仅存在着诸多不同,其弱势地位更加明显。因此,在金融消费服务占重要地位的当下,为了促进保险行业的健康发展,充分发挥保险分散和转移风险、稳定社会秩序之功能,有必要强化保险消费者利益的保护。本论文从以下几个方面展开对保险消费者利益保护之研究:首先,在一般消费者概念的基础上,根据保险的特殊性,对保险消费者的内涵作出界定。分析保险消费的特征及保护保险消费者权益的意义,同时,阐述大陆法系及英美法系典型国家在立法、设立特别机构等方面对保险消费者权益保护的先进经验,以期能够为我国在完善保险领域消费者权益保护提供借鉴。其次,整合消费者主权理论、契约正义、公平价值等理论,从经济学、法理学及价值基础层面全面夯实保险消费者权益保护的理论基础,归纳保险消费主体的权利类型,分析保险消费者权利保护规则,建议将冷静期制度作为完善我国保险消费者权益保护的新思路。最后,总结我国现阶段保险消费者权益保护存在的问题,并从完善法律主体及法律规则、加强保险机构及保险市场监管、构建多元纠纷解决机制等层面提出保障保险消费者权益保护的建议。