随着改革开放持续深化以及金融业的全面发展,伴随着大数据时代的大肆冲击,我国的金融体制也随着国外金融体制的不断渗透迅速的发生着改变。近年来越来越多的商业银行和地方银行的兴起,使得市场竞争日益激烈。面对银行业日益加剧的冲击,以及多元化的格局,如何保住现有的市场份额,并且在现有基础上不断增加市场占有率是各银行重点考虑的问题。目前,如何提高银行的服务营销能力,制定适应当地金融市场独特性的个性化营销策略,成为各银行可持续发展的关键。P银行PJ分行作为PJ当地主要的股份制商业银行,一直以千佳示范单位在当地的银行系统内起到促进当地金融业不断发展的积极作用。在此背景下,本文就以P银行PJ分行作为主要研究对象,对该行的现有条件以及当地银行业环境进行分析,通过服务营销中存在的优势、劣势、机遇和挑战运用SWOT分析法进行剖析。以7Ps作为理论基础通过产品、价格、促销、渠道、人员、服务过程和有形展示7个方面制定行之有效的服务营销策略。并在最后通过组织、人员、制度等方面细化该策略能够有效实施的保障措施。研究表明,虽然整个银行业大环境并不是极为乐观,但是仍然存在机遇,就P银行PJ分行在当地的影响力和口碑,以及不断创新业务发展的基础上做到可持续发展,通过提升服务水平、改良营销方式、完善策略管理、建立有效渠道、提升营销人员素质等诸多方面进行策略制定和实施,同样会使其与同业竞争者拉开差距,提高竞争力,使得其在市场占有率上稳中有升。