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风险是由于各种不确定因素的出现和变化，影响了经济活动的方式和方向，给经济主体带来损失的可能性。消费信贷业务是商业银行零售业务中发展最快的部分，其风险的防范也是十分重要的问题。
本文以商业银行的消费信贷业务为研究对象，从环境分析入手，揭示业务过程中隐含的风险种类及其成因，提出消费信贷风险防范的总体策略。其次，从客户信用评估角度出发，介绍信用评分模型，并利用该理论设计交通银行信用评分模型。最后分析了利用信息化手段进行消费信贷风险管理的思路，并提出了交通银行消费信贷管理系统设计框架。