我国“十二五”期间对电子政务的规划是以互联互通和信息共享为重点，全而推进国家电子政务的网络建设，提升政府的管理能力和对公众的公共服务能力。然而由于日益增多的社会管理要素，政府管理的难度越来越大，仅仅依靠传统的手段已经很难对社会进行科学有效的管理。同时由于我国现在正处于经济发展方式转型、政府体制改革这样的敏感时期，迫切需要对社会的管理方式上进行创新、加快发展网络民主并对网络舆情进行相应的监督，这些都对要求政府具有更高的管理水平，在这种新形势下要切实搞好电子政务建设，就更加需要我们运用新的理念，构建新型电子政务发展模式。　　 本文的工作主要分为以下几部分：首先介绍了课题的研究背景和意义，阐述了用户信息行为的国内外研究现状；其次，对本文所要研究的内容存概念上进行界定，并对过去所提出的用户信息行为模型进行了总结并对其进行了比较分析，分析了其优缺点，同时对研究用户信息行为的方法进行了总结，确定了本文研究需要用到的方法；第三，对电子政务环境进行分析，强调研究该环境下用户信息行为的重要性，分别论述了该环境下影响用户信息行为的因素，并以此构建了用户信息行为模型，同时为网络用户的各种信息行为提出了可量化的度量指标；第四，以构建的模型为指导，结合先进的数据仓库及联机分析出来技术，设计了电子政务环境下用户信息行为分析系统。　　 最后，将用户行为分析系统与某一省级电子政务网站进行集成应用，通过该网站实际运行数据对本文所设计的分析系统进行验证。从而体现该分析系统在提高政府电子政务管理水平以及服务能力上的重要性，进而反映出研究电子政务环境下用户的信息行为的重要意义。