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【摘 要】
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核心客户关系管理(KeyCustomerRelationshipManagement，简称KCRM)是在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)的基础上，通过对数据的挖掘，识别出企业的核心客户，
【机 构】
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西安工程大学
【出 处】
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西安工程科技学院 西安工程大学
【发表日期】
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2005年期
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