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随着金融体制改革的逐步深化,金融主体日益趋向多元化,国有商业银行的地位受到了前所未有的挑战,培育和提升核心竞争力成了国有商业银行在激烈竞争的市场环境中求得生存和可持续发展的必然选择。然而,与制造行业中在核心竞争力的理论研究和实际应用问题上已经形成的良性互动局面相比,对银行业核心竞争力问题的研究还刚刚赶起步,迄今为止,在该问题上仅有的少量研究成果还只是停留在表面上,并未取得实质性的进展,而且还存在显而易见的缺憾。因此,针对商业银行的核心竞争力问题,研究的空间还有待进一步拓宽,研究的层次还有待进一步深化。为此,本文作者在对商业银行的核心竞争力作出一般分析的基础上,具体分析了国有商业银行核心竞争力的现状,并进一步提出了培育和提升其核心竞争力的具体措施,以期为国有商业银行在“入世”后激烈竞争的市场环境中求得生存和可持续发展提供经验总结和理论指导。
全文共分为三大部分:第一部分是正确理解商业银行的核心竞争力。作者在对一般企业的核心竞争力作出简要阐述的基础上,通过分析商业银行经营内容和经营环境的特殊性,指出商业银行的核心竞争力是由企业文化、资源禀赋、资源整合能力和创新能力有机结合而形成的能为商业银行带来持续竞争优势的合力,其中企业文化是核心竞争力的基础,资源禀赋是核心竞争力的条件,资源整合能力和创新能力是核心竞争力的源泉;商业银行的核心竞争力除了具有一般企业核心竞争力的特点外,还具有组合性、动态性和前瞻性的特点,并进一步指出要在概念之外寻找核心竞争力的表现形式,表现形式应符合可测性、可控性以及与持续竞争优势的相关性的要求,符合这“三性”要求的是商业银行的发展潜能,发展潜能具体包括抗风险能力、客户来源及其稳定性、业务广度、资产质量、产品和服务手段的差异化及附加值、员工的忠诚度以及学习能力等。
第二部分是国有商业银行核心竞争力的现状分析,作者分别从商业银行核心竞争力的影响因素和具体表现——商业银行的发展潜能——两个方面对国有商业银行核心竞争力的现状作出分析和评价。对影响因素的分析表明:在企业文化上,与外资银行和股份制商业银行等竞争对手相比,国有商业银行具有明显的“先天不足且后天营养不良”的劣势,以致缺乏支撑核心竞争力的强有力的基础;在资源禀赋上,与国内股份制商业银行相比,国有商业银行除了在信誉上有脆弱的优势、在机构网点布局上暂时存在有限的优势、在技术保障条件上没有体现出明显的劣势外,在其他方面均居劣势地位。与国外商业银行相比,除了机构网点布局暂时能在国内市场上带来有限的优势外,在其他方面均体现出明显的劣势;在资源整合能力和创新能力上,与竞争对手相比,国有商业银行均处于劣势地位。对发展潜能的分析表明:国有商业银行抗风险能力不强、客户结构不合理、客户稳定性下降、业务广度狭窄、资产质量低下、产品附加功能偏少、缺少特色服务、员工忠诚度下降、员工学习能力低下,因此,在发展潜能上体现出来的核心竞争力明显不足。
第三部分是培育和提升国有商业银行的核心竞争力。在这一部分中,作者通过分析目前银行业的基本竞争态势,得出了培育和提升核心竞争力是国有商业银行在激烈竞争的市场环境中求得生存和可持续发展的必然选择的结论。在此基础上,结合第二部分中的现状分析,围绕增强发展潜能,提出并论述了培育和提升国有商业银行核心竞争力的具体措施,即营造积极向上的企业文化,夯实核心竞争力的基础;强化资源优势,充实核心竞争力的条件;提升资源整合能力,扩大核心竞争力的来源;强化创新能力,提升核心竞争力的层次。
本文的主要贡献在于正确界定了商业银行核心竞争力的内涵,明确了商业银行核心竞争力的影响因素,并强调指出发展潜能是商业银行核心竞争力的表现形式,在此基础上,通过与竞争对手的对比分析,对国有商业银行核心竞争力的现状作出了客观的评价,并进一步围绕增强发展潜能这一目标,明确而具体地提出了培育和提升国有商业银行核心竞争力的措施,为国有商业银行培育和提升核心竞争力的活动提供了经验总结和理论指导,深化了对国有商业银行核心竞争力问题的研究,并在一定程度上填补了目前研究的空白。