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当前我国实施创新驱动发展战略,人才是实现创新发展的根本支撑,专业技术人才是我国人才队伍中的主力军,需通过培训实现知识技能的更新与补充,以符合企业快速发展的需要。培训效果评估是衡量培训质量的标尺,更是培训活动和企业战略之间的纽带,但仍存在对学员的关注程度不够、培训效果评估深度不足及培训效果评估信息化程度较低的问题。因此迫切需要建立一套适应专业技术人员特点、结合培训实际、分层次的培训效果的评估体系,使培训工作更加符合人才发展的需要,从而为企业的发展战略和绩效改进提供更加强有力的支撑。 本文以专业技术人员的培训效果评估模型为研究对象,以铁路行业为例,开展了系统研究。在柯式四级模型及成人教育理论的基础上,提出了“以学员为中心”、“以终为始”和注重“监控与调整”的培训效果评估理念;构建了适应于铁路专业技术人员特点的培训效果评估模型;运用德尔菲法和层次分析法建立了培训效果评估指标体系,并对具体培训项目进行了实证分析,最后提出了符合铁路培训主管部门及培训机构需求的培训效果评估系统的设计方案。