【摘 要】
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游艇是一种健康的生活方式,是普通市民享受健康水上生活的重要载体。近年来,国家相关部门、行业认识到游艇产业的重要性,不断出台相关支持政策,明确游艇大众化趋势是中国游艇产业发展的主要方向,要大力培育形成游艇大众消费市场。YT公司依托产业政策,先行先试,发展大众化游艇体验旅游项目。但由于经营思路缺乏创新、营销策略不科学,导致产品同质化问题不能解决,销售渠道不够畅通,市场占有率常年维持低位,业务发展一直未
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游艇是一种健康的生活方式,是普通市民享受健康水上生活的重要载体。近年来,国家相关部门、行业认识到游艇产业的重要性,不断出台相关支持政策,明确游艇大众化趋势是中国游艇产业发展的主要方向,要大力培育形成游艇大众消费市场。YT公司依托产业政策,先行先试,发展大众化游艇体验旅游项目。但由于经营思路缺乏创新、营销策略不科学,导致产品同质化问题不能解决,销售渠道不够畅通,市场占有率常年维持低位,业务发展一直未取得实质性突破,再加上2020年以来新冠疫情的影响,对YT公司的发展造成了严重阻碍。本文以YT公司大众化游艇体验旅游为研究对象,试图从7P营销组合理论角度,分析如何优化营销策略,以提高YT公司大众化游艇体验旅游的市场占有率和竞争力。本文参考国内外学者关于游艇旅游的研究成果,运用PEST分析法和波特五力模型,采用问卷调查、人员访谈等方法,对YT公司大众化游艇体验旅游业务进行研究。通过游客对五缘湾游艇港的需求偏好和满意度调查,以及人员访谈,总结其存在产品形式粗放没有记忆点、价格不灵活缺乏市场竞争力、渠道营销脱离市场、品牌优势宣传力度不足、人员要素配置比例失衡、区位标识和景观引导模糊、服务质量和标准不统一等一系列问题。最后结合7P营销组合理论,提出打造特色滨海旅游产品、网络渠道自主营销和代理商渠道并行、利用节假日主题活动、打造海洋元素网红打卡地、与高校共建培养专业人才、提升人员服务质量、精准码头定位和优化景区标识导示引导、优化客户服务流程等营销策略优化建议,并为其营销策略的有效实施提出具体的保障措施。希望本文的研究能对疫情常态化下YT公司大众化游艇体验旅游的经营发展有所帮助,也希望为国内同类旅游运营公司的经营发展提供些许借鉴和参考。
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