高校后勤服务社会化的运作模式及其改进之道——以宁波大学为例

来源 :宁波大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:joshua5201314
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自1999年国务院办公厅在上海主持召开全国第一次高校后勤服务社会化改革的会议至今,高校后勤服务工作发生了根本性的改变,高校后勤的服务保障水平、市场机制的运行效率,以及整体的服务质量都得以明显提高。但是由于体制机制、高校后勤服务模式等原因使得该项改革尚未完成,为此,全国明确提出了深化高校后勤服务社会化改革的若干意见。本文正是在这一背景前提下,拟从理论上分析并比较国内外高校后勤服务社会化的运作模式,并以宁波大学后勤服务社会化为例进行实证分析,从而探索一条符合我国高校后勤发展的改革之路。  第一部分为绪论,首先介绍本文研究的背景、理论和现实意义。其次对国内外的研究现状进行综述和述评,阐述本文研究需要用到的方法,最后提出本文研究的框架、内容和思路。  第二部分主要内容是高校后勤服务社会化的概念和理论基础。通过大量查阅文献和专著,首先阐述高校后勤服务社会化的内涵,并分析其特点。然后从管理制度、人力资源管理、准公共产品经济三个方面分析高校后勤服务社会化的理论基础。  第三部分分析高校后勤服务社会化四个发展阶段的改革内容和取得的成效,列举以英美、德法、日本为代表的三种国外后勤管理模式和以小机构多实体、小机构大实体、社会托管、完全社会化为代表的四种国内后勤服务模式,最后通过比较对比法总结一些适合我国高校发展的启示。  第四部分以宁波大学后勤服务社会化改革作为实证。以调研、访谈和查档案资料的方式,了解宁波大学后勤服务社会化的内容,总结从小机构多实体服务模式向行政管理模式转变的过程取得的成效和存在的问题,以便针对存在的问题和借鉴国内外先进的经验提出适合全国高校后勤服务社会化发展的对策和建议。  第五部分在前文论述的理论基础、国内外运作模式的对比总结以及实证分析的基础上,提出通过完善用人机制、健全经营管理机制、营造后勤文化、探索新的运作模式和健全财务管理机制等五个方面深化和推进高校后勤服务社会化的改革对策,从而提升高校后勤的服务水平和质量。
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