在线知识付费平台知识流动效率评价研究

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随着知识经济时代的到来和我国国民增长总值的提高,我国居民消费模式已开始从传统的生存型消费向满足个人精神需求的美好型消费模式转变。在此背景下,人民对知识诉求的急剧扩张和传统知识传播方式供给能力不足这一矛盾现象成为阻碍社会和谐发展、影响居民幸福指数的主要问题之一。此时,知乎、得到、分答、喜马拉雅等一系列通过大数据和互联网技术打破传统知识传播方式的时空限制的知识付费产业应运而生。这些新知识传播产业的出现,扩展了知识流动渠道和信息传递途径,为国民知识市场供需失调问题提供了新的解决办法。然而,随着知识付费的使用者日益增加,他们对于相关平台所能提供的服务以及鉴别能力也在不断提高,知识付费平台的知识流动水平已经成为用户关注的重点。知识流动效率是知识产业的核心竞争力之一,更是知识服务水平的重要测度。由于知识流动是一个涉及用户、平台、知识供体等多方面的复杂动态过程,加之它是一种创新模式,因此当前对于该方面的研究分析尚未见报道。为此,本文将“效率”这一概念引入知识付费研究领域,沿着知识付费平台流动效率“内涵界定-特征识别-影响因素分析-评价指标体系构建-评价实证-对策建议”的研究思路对知识付费平台的知识流动效率进行了系统地理论分析与评价研究,以期为后续的知识付费平台知识流动效率评价研究提供了理论基础。首先,本文结合知识付费平台以及传统知识流动的相关经典理论,在辨析知识付费作用机制及知识付费平台中知识流动含义的前提下对其流动效率这样新颖的定义展开内涵界定,并从系统性、交互性、动态性对其特征识别。其次,在明晰知识流动效率特征的情况下,从知识流动的条件,水平,意愿,能力和存量五个方面对知识流动效率的影响因素进行分析,找到关键影响因素,为后文创建知识流动效率的评估指标打下了理论方面的铺垫。最后,将它基本概念和特征作为基础,对知识付费平台的影响因素进行分析,从知识流动的“水平”和“流存量”两个方面建立知识付费平台知识流动效率的评价测度指标及评价指标体系。利用本文所构建的评价指标体系,结合爬虫技术爬取知乎的相关数据,通过数据包络分析法对知乎平台的知识流动效率进行实证评价研究。研究发现,影响平台知识流动效率的瓶颈问题是规模效率不足和缺乏差异化解决方案,为此,将优化规模效率和制定差异化解决方案作为提升其流动效率的核心观念,在将会对知识付费的效率产生影响的元素进行整合,以知识供应方、付费平台及行业三个层面为切入点探究提高其流动效率的处理方法,并提供给其可持续发展重要的借鉴意义。
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