QS工厂自2000年成立以来,一直专注于原始设计制造(ODM)薄型光驱的生产,然而笔记本电脑轻薄化导致需求衰退。2012年转型成为固态硬盘电子制造服务企业(EMS),转型带来的管理问题日渐突出,特别是制造业务流程环节,已无法满足要求。作为一种比较先进的业务流程变革方法,价值链的业务流程优化是解决企业业务流程问题的的主要途径。因此用这种方法来优化工厂的制造业务流程,就是本文研究的重要目的。本文通过对价值链分析方法和业务流程再造理论的研究,结合QS工厂制造业务流程的实际状况,通过深入的探讨与分析,借助重要性-绩效方法界定出需要优化的制造业务的核心流程,分别是物料收存发流程、生产计划流程、基板制造流程。并对这三个的流程进行现状描述,找出存在的问题,分析其中的原因,提出优化方案设计,构建实施保障措施,建立效果评价机制,通过设计方案实施优化对应的业务流程。通过本文的研究,论证了像QS工厂这样的电子制造服务企业,运用价值链的业务流程再造方法可以优化企业的业务流程。主要表现为:可以优化业务流程的人力资源配置,构建以客户导向的组织结构体系,树立以流程为中心的工作观念,引入信息系统可以提升业务流程的沟通效能与数据采集能力,因地制宜的导入自动化辅助设施可以简化工厂内部的业务流程,提升工厂业务流程的价值创造能力。