武汉市政务微博发展现状及对策研究——以武汉市公安微博为例

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本研究围绕当前热门的政务微博展开。政务微博是政府借助互联网平台,致力于通过网络面向民众发布政府信息、提供在线咨询服务、搜集舆情信息、征集民众建议,加强政府与民众沟通所推出的微博账户。政务微博的出现是政府在新时期下加强政府治理、应对网络危机,实现网络政治参与和创新社会管理的重要举措。
  在疏理了相关基础理论为政务微博探寻理论依据的同时,本研究对微博的特点和发展政务微博的必要性展开了阐述,并运用观察统计和内容分析法,对具有代表性的武汉市公安部门微博发展现状进行探索性研究。武汉市政务微博发展迅速,但与全国其他发达地区政务微博发展相比仍有待提升,武汉市诸政务微博之间的发展也存在一定差距,普遍有发展不均衡、互动能力不强、发布内容单一等问题。通过对武汉市公安微博的考察研究发现,武汉市公安部门微博在发展运行中主要存在覆盖力较低、分布不均衡、内容单一和发布频率不稳定等问题。研究表明,武汉市公安微博在未来发展中,应该注重政务微博管理机制的建立、增强微博互动能力、培养专业的管理人员,以此来树立良好的政府形象,促进政务微博的可持续发展,这也是武汉市政务微博面临的共同问题。
  另外,本研究还对政务微博发展中所面临的问题和未来的发展进行了反思。在政务微博面临的问题方面,认为政务微博要持续健康的发展,还需要拥有专业的技术人员维护和完善的机制体系支撑。在对未来发展方面,笔者认为政务微博的功能不能止于信息发布、咨询服务等,还应该向更高的实现网络政治参与的目标迈进。
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