消费者反悔权制度的适用及完善--以《消费者权益保护法》第二十五条为视角

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自新《消费者权益保护法》颁布、实施以来,其不仅对于消费者的权益保护发挥了至关重要的作用,而且在促进市场经济的健康、持续发展中也占据了重要的地位。随着社会经济的不断发展以及科学技术的日新月异,经济市场中经营者的销售方式也随之迭代升级。在非传统销售方式下,消费者与经营者所掌握的商品和服务信息并非完全对等,消费者在交易过程中由于信息的不对称而导致自身遭受不公平对待的现象时常发生,此时,由法律给予消费者一定倾斜式的保护便显得尤为必要。新《消费者权益保护法》第二十五条规定了反悔权制度,即在一定条件下,消费者无需说明任何理由便可解除其与经营者之间的消费合同。这一制度的规定无疑是修订《消费者权益保护法》的一大亮点。但由于《消费者权益保护法》第二十五条对于反悔权制度的规定较为笼统,在消费者反悔权的适用范围、适用规范、适用限制等方面的规定显得尤为单薄,而且目前并没有相关的解释性规定,故对于反悔权之规定仍需完善。  笔者尝试通过对消费者反悔权基本理论的介绍,以及对国内外关于消费者反悔权制度研究现状的对比,深度剖析我国《消费者权益保护法》第二十五条关于消费者反悔权的规定存在的问题及缺陷,进而提出完善我国反悔权制度的构想。
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