构建服务型政府是提升国家治理水平、增强人民群众认同感的必然要求,而改进基层税务机关纳税服务工作则是促进服务型政府建设的必要组成部分。庄河市税务局作为基层税务机关,近年来着力推动纳税服务质量提升,取得了一定成绩,但与我国发达地区税务部门相比仍有明显差距。剖析庄河市税务局纳税服务目前存在的问题,并有针对性地提出改进庄河市税务局纳税服务的对策建议,是本文将要研究的核心问题。本文在服务型政府视角下,以庄河市税务局纳税服务问题及对策为主题展开研究。首先,通过对本领域国内外经典文献和最新文献进行综述,明确了现有文献的主要观点和不足之处,并进一步阐明了服务型政府和纳税服务的有关概念及理论基础。其次,梳理了庄河市税务局纳税服务工作的现状,并通过问卷调查的方式获得了纳税人对庄河市税务局纳税服务的满意度评价,然后以此为基础,剖析了庄河市税务局纳税服务当前存在的主要问题及成因。再次,归纳和提炼了国内发达地区税务部门纳税服务的先进经验,以及这些先进经验对庄河市税务局纳税服务工作的的启示。最后,从加强纳税服务队伍建设、提升税收宣传实效、推进纳税服务的数字化和智能化等三个方面对庄河市税务局纳税服务工作的改进提出了有针对性的对策建议。本文以庄河市税务局为个案,探究了如何在基层税务机关改进纳税服务工作,进而推进服务型政府建设,为后续的研究者在这一方向上开展深入研究提供了一定的基础,同时对于我国同类型基层税务机关的纳税服务工作具备一定的借鉴意义和参考价值。