论文部分内容阅读
近年来C2C在线交易已经成为经济生活中十分重要且快速增长的行业,已然成为令人瞩目的新型商业模式和交易机制,也逐渐成为经济科学和管理科学的一个热点研究领域。我国C2C交易日渐繁盛,国内C2C交易平台淘宝、易趣的快速发展,表明越来越明显的中国特色的网络交易市场正在成长起来。从国内主要的C2C交易网站淘宝、易趣等的交易方式来看,固定价格交易方式占据主导地位。
国外学术界对于C2C交易的研究绝大多数为拍卖理论研究,但由于东西方文化的差异,利用国外成熟的拍卖交易理论研究中国当前网络交易市场的发展没有太大的借鉴价值。目前国内学者多关注于国内C2C交易网站的一口价拍卖模式,基于网上拍卖数据进行研究,或者是国外拍卖理论的延续和进一步应用。但针对中国国内C2C交易市场中固定价格交易方式的实证研究还很少,国内C2C交易平台如何更好地经营管理,买卖双方如何利用交易平台更好更快地实现交易,这些都缺乏本土文化下的网络交易理论的指导。因此研究哪些因素会影响到固定价格交易的成交结果,卖家信用和成交量的关系受到哪些因素的调节,挖掘和发现国内C2C交易市场中固定价格交易中的规律,对进一步理解网络买家行为、指导C2C网络交易市场的管理和规范有很大的意义。
本研究在淘宝网上采集了连70天同一手机充值卡的多个卖家的交易数据,应用面板数据模型,把这些卖家按信誉高低分成两组,分别考察了在中国C2C网络交易市场上对固定价格交易的成交量产生影响的因素,并得出以下结论:
1.表示成交惯性的近期销量对高低信誉组卖家都有强烈的正面影响作用,且影响作用均显著,说明表示成交惯性的近期销量可以促进今后的销量,在前人研究中尚未发现类似结论。C2C交易平台可以考虑把“近期成交量”放置在更明显的位置,方便买家参考。
2.低信誉组卖家数量众多,目前处于价格竞争阶段,其信用值较低缺乏竞争力且受差评数的负面影响较大,买家对这类卖家要求较严格且缺乏耐心。建议低信誉卖家用较低价格吸引顾客,加强信誉资质,如提供消费者保护、快速发货等措施,珍惜自己的信誉,避免出现差评。
3.买家对高信誉组的卖家相对宽容,有差评记录也不影响对它的信任程度,但在商品价格和卖家信用值方面仍然是敏感的。建议高信誉卖家注意维护其信用值增长,用低价格争取竞争优势,注意保持“回头客”,因为老买家的评价对潜在买家的影响较大。
本研究在淘宝网上采集了交易量最大的前8个种类的商品从2010年1月22日到2010年2月22日之间在多个卖家中的7342条交易记录,考察了在中国C2C网络交易市场上对卖家信用与成交量之间关系具有调节作用的因素,得出如下结论:
1.价格作为调节器,对于信用成交量的影响具有调节作用。当商品价格更高时,卖家信用对成交量的影响会增强。但不同种类的商品,价格对卖家信用与成交量之间的关系的调节作用也不同。
2.体验型商品中调节作用强烈程度从高到低的排序为家居类>化妆品类>服务类>服装类>食品类。搜索型商品中调节作用强烈程度从高到低的排序为数码类>通讯类>文体类。
3.商品特性分类对卖家信用与成交量关系具有调节作用,体验型商品相对于搜索型商品,其信誉和成交量之间的关系更强烈。