推进政务公开、加强政务服务,是促进政府职能转变和管理创新,规范行政行为,强化对行政权力监督制约,保障人民群众民主权利的重要抓手,是建设民主、廉洁、高效的服务型政府的必然要求。近年来,党和国家越来越重视政务公开政务服务工作,并把它作为一种打造政府软实力,优化经济发展环境的重要举措。本文在广泛搜集和研读有关政务公开政务服务的理论书籍和相关文件的基础上,以政务公开和政务服务的基本内涵、沿革以及政务公开和政务服务的辩证关系为切入点,系统分析了近年来呼和浩特市按照国家、自治区的要求开展政务公开政务服务工作的基本情况,充分展示了呼和浩特市政务公开政务服务工作取得的成效,也客观指出呼和浩特市在该项工作中存在的问题,并给出解决问题的对策和建议。同时本文还对目前新提出的公共资源交易平台建设、电子政务建设以及电子监察也有初步的探讨。本文将理论与实践相结合,通过对呼和浩特市政务公开和政务服务工作情况的客观分析,进而研究作为内蒙古的首府城市,呼和浩特市该如何进一步提升政务公开政务服务工作的水平,为全市经济社会发展做出贡献,所以具有较强的实践指导意义。