在我国医疗环境日益复杂、医患纠纷频发的背景下,医务社会工作作为医疗卫生体系的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用,但从专业发展水平上来看,医务社会工作仍处于初级发展阶段,仍存在着很多问题。专业人才的缺乏是阻碍医务社会工作发展的重要影响因素,而专业实习又是培养医务社工专业人才的重要途径,医务实习生的角色扮演又直接影响到新一批医务社会工作专业人才的质量。但在专业实习的过程中,实习生扮演着学生、医患关系协调者、活动组织策划者、资源链接者等多重角色,也面对着社工机构、医院、患者等多方利益主体,容易产生角色冲突。本研究依托W儿童医院“医路童行”医务社会工作服务项目,以W儿童医院为实习地点,以角色冲突理论为基础,结合笔者在W儿童医院进行的为期两个多月的医务社工专业实习,并对医务社工实习生、医护人员、专业医务社工进行访谈,收集相关资料,对医务社工实习生的角色冲突问题进行探讨。通过对访谈资料的整理发现,医务社工实习生在角色实践中既存在基于角色期待、角色能力、角色实践的角色内冲突,又存在同时扮演多种不同角色基于时间和价值的角色间冲突。对资料进行总结和分析之后发现,医务社会工作实习生所获支持不够、医务社工教育的缺陷、医务社工认可度低,定位不清、实习生自身能力与角色要求不平衡四个方面的原因导致了医务社工实习生的角色冲突。基于此,笔者有针对性地从医务社会工作实习生的角色支持、角色学习、角色认知、角色定位、角色调适五个方面来提出缓解角色冲突的意见和建议,进而促进医务社工实习生的角色完善,推动医务社会工作的专业化和职业化道路。