邮政银行多维度绩效管理系统建设

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邮政储蓄银行即将正式挂牌营业,成为一家真正的银行。作为一家新的银行,在目前充分的竞争环境中如何实现精细化管理,提升盈利能力,防范风险,事关邮政储蓄银行能否在外资银行全面进入国内市场的新一轮市场竞争中胜出,而绩效系统的建设正是邮政储蓄银行提升核心竞争力的关键因素。本文通过分析邮政储蓄银行的竞争环境和现状,结合国内外的银行绩效管理的理论和实践经验,给出未来邮政储蓄银行绩效管理系统建设的整体框架,重点强调1)银行的绩效管理以银行的价值评价为基础。2)必须考虑风险因素,经风险调节后的绩效才能反映银行的实际运营成果。3)在银行的绩效管理体系中很重要的一部分是银行的成本,传统意义上我们通常只考虑运营成本,而忽视占银行约70%以上的资金成本和资本成本。4)必需考虑多维度,计算出包括以事业部、支行、部门、员工、客户经理等多个维度的盈利能力。在整体框架的基础上,给出多维度绩效管理的解决方案,涉及ERP系统,CRM系统,RAPM(经风险调节的绩效系统),BSC(平衡计划卡系统)DW(数据仓库)等各大系统。同时结合国际上的最佳实践,分四个层次提出邮政储蓄银行绩效管理体系的IT建设思路。并详细介绍了RAPM体系中重要的四个组成系统——风险管理系统、资金转移定价系统、成本分摊及盈利能力系统以及预测与预算系统。最后给出邮政储蓄银行多维度绩效管理的实施路径图,结合国外银行的有效实践经验和建设现状,提出系统建设的可行实施思路。
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