当前，我国政府正致力于建设服务型政府和建设社会主义和谐社会新阶段。税收是财政收入的主要来源，对于促进社会和谐发展具有重要意义。对于税务部门来说，如何构建和谐的税收征纳关系，首要的是按照市场经济发展的基本要求“定好位”，即要定好提供高质量的纳税服务这样的“位”。随着税收征管改革不断向深层次推进，纳税服务的意义逐渐彰显，我们必须把优化纳税服务作为改进税收征管工作的重中之重，在税收征管的各环节处处设身处地地为纳税人着想，维护纳税人权利，为纳税人提供高效、便捷的服务，提高纳税人的纳税意识和纳税遵从度，同时能够更好地得到纳税人的理解和支持，营造诚信纳税的社会氛围。近年来，特别是成功入世后，为适应全球化的形势需要，我国各级税务机关对纳税服务做了许多有益的探索和实践，纳税服务工作取得了一定的进展。但总的来讲，纳税服务的层次和水平都比较低。如何深化纳税服务理念、创新纳税服务工作已经成为税务部门从“监督管制型”到“管理服务型”过程中的一项重要课题。文章在总结当前纳税服务工作取得成就及存在的不足基础上，着重分析了纳税服务工作缺失的深层次原因，并结合实际，对当前的纳税服务工作提出了几点建议。