基于消费者后悔心理的捆绑定价策略研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xuefu2008
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当消费者在面临购买决策时,会预估所作决策可能产生的后悔,结合预估的后悔可能带来的心理效用损失,选择效用较大的购买决策.本文探究考虑消费者预期后悔行为的预售混合捆绑定价问题。分析市场环境,将消费者接受零售商给予的优惠时(预售优惠和捆绑优惠)可能会产生的后悔定义为作为后悔;消费者不接受零售商给予的优惠时,即选择以正常价格购买或者仅购买单个产品时,可能产生的后悔定义为不作为后悔.结合后悔理论,分析消费者因后悔心理产生的效用损失,结合经济效用构建新的消费者效用函数,计算市场需求,并建立零售商利润模型.依据上述建立的定价模型,本文采用数值分析的方法探究消费者预期后悔对零售商最优定价和利润的影响。研究表明,消费者预期后悔对产品的最优定价有显著的影响,考虑消费者预期后悔行为的定价模型可以降低零售商的利润损失,相对于消费者作为后悔而言,消费者不作为后悔对零售利润的影响更为明显,在算例给出的市场环境下,最多可以造成29.55%的利润损失.基于以上分析,本文还探究了捆绑产品边际成本差不同的情况下,消费者预期后悔行为对定价策略的影响。研究表明,消费者预期后悔对零售商定价的影响与基本模型一致,此外,若市场中的消费者作为后悔程度较低时,零售商应该捆绑销售边际成本差较大的产品,反之,捆绑边际成本差较小的产品,进而缓解后悔心理对零售商利润损失的影响.面临不作为后悔程度较低的消费者时,应该捆绑边际成本较为接近的产品,反之,应该销售边际成本差较大的捆绑产品.此外,本文还分析产品边际利润不同的情况下消费者后悔对定价的影响,研究表明,零售商应该尽可能捆绑销售低利润产品,否则将损失较多的利润。最后,本文分析了捆绑互补产品和替代产品时消费者预期后悔以及捆绑产品之间的相关性对零售商定价和利润的影响。研究表明,捆绑互补产品时,当面临不作为后悔型消费者时,该销售策略可以增加零售商收益.若消费者的作为后悔程度较高,即消费者极度不愿意接受优惠策略,此时零售商不应该捆绑互补程度较高的产品.当捆绑产品具有替代特性时,面临作为后悔型消费者时,零售商应该降低折扣力度,从而迎合消费者的需求,反之,当面临不作为后悔型消费者时,应该增加大部分产品的折扣力度,从而引导消费者购买折扣产品。随着捆绑产品互补系数的增加,面对不作为后悔型消费者时,零售商应该降低折扣力度,面对作为后悔型消费者时,应该增加预售期捆绑产品的预售折扣,降低其他产品的折扣,从而抵消捆绑产品的替代性对消费者决策的影响.
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