图书馆公共服务政策是图书馆服务工作导向性的行动指南。然而,在当前的图书馆公共服务领域,还没有一个图书馆制定出一套明确地、系统化的公共服务政策,为图书馆的服务活动提供管理的规范和依据。大部分图书馆的服务政策都是用图书馆的规章制度代替。但是,目前大部分图书馆的规章制度只有借阅规则、读者须知、开放时间等内容,并没有涉及图书馆服务制度,还停留在初级的阶段。所以,制定一套完整系统的图书馆公共服务政策去指导图书馆服务工作具有重要的现实意义。 本文对图书馆公共服务政策从理论上进行了论述,并结合国内外图书馆制定服务政策的现状,阐述了制定图书馆公共服务政策的必要性。同时,文章在借鉴国内外相关成果的基础上,就如何制定图书馆公共服务政策这一问题提出了一系列看法。从现在图书馆界的研究来看,对于图书馆公共服务政策这一主题的研究还不多,这应该引起我们的重视。 本文论述的重点主要在两方面,一是通过对国内外图书馆公共服务政策制定现状的调查,分析图书馆公共服务政策在图书馆服务工作中的重要性;二是通过对一些有代表性的图书馆服务政策进行案例分析,论述如何制定系统的图书馆公共服务政策。为此,全文分为五个部分进行研究: 第一部分:图书馆公共服务政策概述。 论文阐述了图书馆公共服务政策的概念、论述了制定图书馆公共服务政策的必要性,指出了图书馆公共服务政策的应具有的基本功能以及所反映出来的基本特征。 第二部分:国内外图书馆公共服务政策制定的现状。 该部分通过对国内外部分图书馆服务政策的网上调查、文献信息内容的分析与整理,分析总结了国内外图书馆公共服务政策制定的现状。我国图书馆公共服务政策制定的总体情况上较其他国家还比较落后,尤其表现为对用户隐私权、知识产权、馆员职业道德规范等问题的忽视。在对比国内外图书馆发展现状的基础上,作者提出了当前我国图书馆在制定服务政策方面所存在的问题。 第三部分:图书馆服务政策案例分析。