奢侈品品牌销售终端的空间叙事研究——以Gucci店铺为例

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“奢侈”是一种与社会、经济、哲学等相关的概念,亦是一种生活方式。奢侈品则是对“奢侈”概念的实物化表达。奢侈品的质量和价格在市场中都处于同类产品的最高位。此外,奢侈品蕴含的历史与文化将品牌包装成精神和品味的标识,消费者借此来诠释自己的生活品质与态度。随着奢侈品消费品渗透率整体提升,奢侈品品牌对各消费品类产生的影响变大。同时奢侈品成熟的品牌体系和市场高度的品牌认可度,使得奢侈品品牌的产品设计、经营理念、营销模式等成为普通消费品品牌效仿的对象。因此,奢侈品品牌较高的影响力和市场地位更容易对其他品牌起到示范作用。对于奢侈品品牌而言,销售终端是商品与消费者近距离接触的场所,是品牌传播中最前沿、最接近消费者的阵地。终端不仅是品牌的销售场所,还是更具传播力的品牌接触点之一。奢侈品品牌的终端空间设计强调空间规划、陈列装饰等物质层面的内容,还注重消费者的感官和情感体验,满足精神和社会层面的部分需求。奢侈品品牌销售终端的空间设计能够创造更丰富的审美表现和体验价值。本论文从空间叙事的视角出发,以列斐伏尔的空间三元论为框架思路,从物质、精神和社会三个层面揭示奢侈品品牌的终端空间作为叙事文本的可读性。以奢侈品品牌Gucci作为案例,首先阐释店铺的物质空间叙事逻辑,从故事和话语的层面解构奢侈品品牌终端的设计语言。其次,阐述店铺的精神空间叙事逻辑,分析终端对顾客的认知进行精神建构的过程。而后,阐述奢侈品品牌终端的空间创作语境,并探究空间叙事中的社会关系体现。最后,顾客体验作为品牌满意度、品牌忠诚度的关联因素,探究空间叙事的手法是如何影响顾客体验的,在体验的过程中影响产品销售和品牌传播的效果。作者通过探索和归纳实体终端在品牌传播过程中的叙事逻辑和竞争优势,为奢侈品和其他品牌的终端接触点的管理和发展提供更有价值的参考。
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