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私人银行从商业模式区别于传统零售银行。私人银行作为中国银行业中一种新兴的商业模式,在过去十年中,伴随着中国经济共同高速发展,取得了优异的市场成绩。 近年来,历经十年粗放式发展的我国私人银行业开始迈向“精细化发展和差异化竞争”的新格局。在私人银行的自我变革和创新的过程中,商业模式这一理论结合实践的武器,将对私人银行未来发展起到关键的作用。而由于私人银行的独特性,有必要为私人银行设计适合自身的商业模式分析框架。 本文通过理论创新和实践问题相结合,案例分析与模型仿真设计相结合的研究方法,系统的展现了我国私人银行的全景。通过深入一线私人银行的调研、访谈和对商业模式、博弈论等研究工具的灵活使用,本文将商业模式理论和实践问题有机结合,为我国私人银行未来的发展探讨提供了有益的参考。本文研究内容和主要结论梳理如下: 第一,使用案例研究方法,梳理了欧美两家项尖私人银行的发展历程,总结其发展经验优势。接下来,对我国最早成立的三家有代表性的私人银行进行了比较案例研究。本文认为我国私行学习国际经验不能“生搬硬套”,而应抓住现阶段私行发展的核心问题勇于探索出适合自身的发展道路。 第二,本文聚焦于私人银行“以客户为中心”的核心理念在商业模式层面的体现,创新性地提出了私人银行商业模式“同心圆模型”。模型体现出私人银行各类资源及要素围绕着核心客户维度来进行配置投入的正向动态过程和反向反馈过程。通过模型分析和招行案例研究,本文认为“组织模式”在私行资源配置中起到了关键的作用,且认为“客户关系管理能力”是私人银行应该培养的核心能力。 第三,组织模式的发展和改革是我国私人银行商业模式中的关键问题。本文聚焦于我国私人银行组织模式中现存问题,通过建立效用函数模型,讨论了我国私人银行在发展路径中是否应该主要依赖于母行客户资源,并得出有益结论。此外,还从模型中提炼出了“利益分成最优区域”和“大零售核心指标”的概念,具有较强的理论和现实意义。 第四,在我国私人银行目前普遍选择了大零售组织模式的背景下,本文通过建立stackelberg主从博弈模型,研究了零售银行和私人银行间在客户升级过程中的搏弈问题。该问题被细化为在私人银行的不同发展阶段,零售部门决定的分成比例和旗下私人银行对于转移客户所付出的努力程度分别受到什么样因素的影响的问题,并在研究过程中得到有益的管理学启示。