随着旅游行业的发展以及游客量的急剧增加,满足景区日益增长的景区管理需求与旅游服务需求成为了景区建设的重点,智慧旅游平台的提出在一定程度上可以解决景区的管理需求,提升景区管理运营效率和对游客的服务质量。然而智慧旅游平台如何建设、怎样管理景区以及如何向景区游客提供个性化的旅游服务问题,成为智慧旅游平台建设的关键问题。智慧旅游平台建设已经从简单的景区监控、景区导览、景区介绍研究逐渐转变为景区综合管理和旅游服务推荐。本文基于“云+端”技术研究了景区智慧旅游平台的建设,重点对平台信息共享、景区管理决策与景区旅游服务推荐三个方面进行深入研究,设计了平台的框架,并实现了部分系统功能。主要研究内容包括以下几点:1.论文首先从景区管理、游客需求和旅游管理部门工作需要的角度论述了智慧旅游平台建设的必要性,进一步提出了本文的研究意义。根据国内外智慧旅游平台的研究现状,分析景区管理与旅游服务方面的不足以及GIS相关技术在平台建设中的应用现状,结合研究背景提出论文的研究内容与组织结构。2.结合景区对景区管理的需求以及游客的需求设计了景区智慧旅游平台总体结构,并基于智慧旅游生态圈将平台功能融合,分别对智慧景区管理模块、景区智慧旅游服务模块两个模块进行了详细的设计与分析。3.介绍了景区事件发生的方式以及当景区突发事件发生时游客客流的活动方式,研究了景区路径动态分段模型,并基于动态分段技术分别赋予不同线路路段属性,对景区客流做了基于游客旅游时间的缓冲区分析,预测了事件的发生对景区的影响,提供调度景区客流的决策支持,并基于景区路径模型做网络分析,为景区资源的管理调度提供决策支持。4.基于微信平台提供信息设计了游客模型,解决了推荐算法冷启动的问题,根据景区特点研究景区服务推荐对象模型,并研究了基于游客模型的协同过滤算法,根据景区旅游服务的特点基于景区路径位置进行筛选改进了算法。5.根据系统的总体设计,开发研制了景区智慧旅游平台,基于ASP.NET、OpenLayers、MVC等技术实现了智慧景区管理模块中的景区景点管理、景区车辆统计管理、景区人员管理等功能模块;同时基于微信平台二次开发实现了景区智慧旅游服务模块中的地图服务、语音讲解、旅游服务推荐等功能模块。