销售作为企业经营最重要环节之一,销售人员也是企业宝贵的资源之一。随着市场经济的快速发展,销售人员的管理也成为企业经营者亟待解决的问题。如何能够用好销售人员,让他们为企业经营发挥最大的能量,是每个企业经营者所必须重视的问题。随着近些年来国外先进的绩效管理理论与经验快速传播,国内大型企业也纷纷建立本公司销售人员的绩效考核体系。而随着企业发展由小到大,一些中小企业经营者在日常管理工作中逐步发现管理漏洞,开始意识到绩效考核在销售管理中的必要性。S公司作为一个以电话销售为主要销售模式的资讯服务公司,经过了6年的快速发展,公司人数从2人增加到70余人,其中销售人员40余人,原本对于销售人员的绩效考核却已越来越不能适应企业的经营现状。因此本文结合S公司销售部的实际情况,为其重新设计绩效考核体系。本文从人力资源管理的基本理论出发,针对S公司销售部目前的绩效考核体系不健全、考核方法单一等缺点,根据不同的考核主体及考核目标,设计了其相对应的考核体系。同时完善绩效考核体系的后续工作,增加考核的反馈与沟通,保证考核体系的良好运作。本文分为六章,第一章阐述本文研究的背景和意义所在；第二章参考了绩效考核的相关理论及国内外销售人员考核经验,作为本文的理论基础。第三章对S公司销售部绩效考核的现状进行分析,找出现存体系的漏洞与不足。第四章通过工作分析,对绩效考核指标分解等步骤设计新的绩效考核体系。第五章为新绩效考核体系的实施与近一步改进。第六章结合理论与实际得出结论。