中国红十字会的百年发展历程伴随着中国社会的变革与发展,是一个艰难而曲折的历程。近年来,中国红十字会的发展取得了长足的进步,为越来越多的最紧迫需要帮助的弱势群体提供了人道主义服务,然而2011年的“郭美美事件”却把中国红十字会推向了各种质疑的风口浪尖之上,公信力随之下降,越来越多的组织运行问题被提出。为了挖掘出公信力下降及其他问题的原因,根据相关管理理论进行分析,进而提出了一些应对策略以便更好地使得中国红十字会的运行情况得到改观,提升其公信力,最终给急需帮助的弱势群体提供更多优质的人道服务。本文根据公共物品、第三部门等理论,利用文献、对比、调查等研究方法,通过对中国红十字会系统运行和公信力问题的深入剖析,找出问题存在的根源,从管理体制、日常管理、内外部监督、人力资源管理、筹资、宣传传播等多个方面针对性的提出解决对策,在层级设计、筹资工作、理念传播、志愿服务等方面做了重点阐述和建议,以此来扭转当前中国红十字会带着问题运行的局面,使其能够及时纠正问题,改善工作手段和方法,提升公信力。这对于中国红十字会的健康有序发展,进而为弱势群体提供优质、高效的人道服务具有积极的意义。