护士工作疏离感的内容结构及相关研究

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工作疏离感是组织行为学领域至今研究的比较少的一个课题。对工作疏离感的定义及维度,目前国内外还没有达成统一的看法。已有研究证实,工作疏离感的降低,可以有效的提高组织的工作效率。护士作为我国医疗事业中的一个重要群体,对其工作疏离感的维度进行探讨,可以为我国医疗质量的提高进行有效的指导。本研究依据国内外大量文献综述,在对60名护士进行开放式问卷调查和深度访谈的基础上,提出了自己关于工作疏离感的理论假设,并在此基础上编制了《护士工作疏离感初始问卷》,并通过实测,在大量数据的基础上形成《护士工作疏离感正式问卷》。用正式问卷对新乡、郑州、山东、广州等地的多家医院的700多名护士进行问卷调查,结果发现:1.自己编制的护士工作疏离感问卷具有较好的信度和效度,采用探索性分析和验证性因素分析以及AMOS拟合指数分析,我们了解到护士工作疏离感有三个维度:分别是无奈感、无助感和无意义感。2.单因素方差分析及事后多重检验分析的结果表明:不同工作年限的护士,在工作疏离感总分上存在显著差异;不同年龄的护士在工作疏离感以及三个维度上均存在显著差异。其余各人口学变量上未见显著差异。3.通过对护士工作疏离感和组织认同、任务绩效、关系绩效及离职意向做相关分析及回归分析,研究结果表明:护士的工作疏离感与其任务绩效、关系绩效和离职意向相关明显,与其组织认同则没有显著相关;工作疏离感的程度对离职意向的预测作用显著。
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