中国航信人力资源管理信息系统的研究与分析

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随着时代的发展,信息技术已经被广泛地应用到各行各业。企业信息化成为企业战略实现的支撑平台。企业信息化战略的制定和实施对企业整体战略的实施起到了至关重要的作用。人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的关键因素之一。人力资源管理的信息化是一个必然的趋势,也是人力资源管理工作自身发展所提出的客观要求。先进的信息技术与规范的人力资源管理制度已经为人力资源管理信息化提供了技术与制度上的保障。  人力资源管理的信息化已成为人力资源管理部门的基本职责,它能够提高人事管理人员的基本素质以更好地为人事工作服务,并解决原有体制和规范下的许多管理问题。使用一套设计先进、功能齐全、操作方便、实用性强、安全性高、运行正常的人力资源管理系统,实现人力资源管理的信息化,既能提高工作效率,又能促进人力资源管理向更加科学和规范的方向发展。这对于提高人力资源管理的效率和质量,增强企业竞争能力具有非常重要的意义。  人力资源管理信息系统,是将信息技术和人力资源管理思想相结合,依靠信息技术对企业人力资源进行优化配置的一种管理方式。它是一个旨在为人力资源管理决策提供必要的信息的计算机系统,包括相应的硬件、软件和数据库。它是提高人力资源管理水平的一个持续渐进的过程,对提高企业运行效率的具有重要意义。从发展历史看,人力资源管理信息系统的发展经历了“三代”。第三代人力资源管理信息系统,也就是人力资源管理信息系统的革命性变革出现在20世纪90年代末,将人力资源管理带入了电子化、信息化和自动化的时代,简称为e-HR。所谓e-HR,即电子化人力资源管理,是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。  e-HR系统主要实现的功能有:构建规范的人力资源管理信息系统框架;构建规范的数据库;处理各种人力资源管理业务;实现动态统计与分析;实现数据资源共享;实现人力资源管理的审批流程管理;提供决策支持功能。e-HR系统的主要特点是:降低成本、量身订做、易维护性、安全性、可扩充性。企业使用人力资源管理信息系统的主要优势在于:改善企业人力资源管理的效率;提高企业人力资源管理的水平;增强企业员工的组织认同感。  中国民航信息网络股份有限公司(简称中国航信)是中国民航信息集团旗下的重点企业,是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商,是中国商营航空公司存货管理解决方案的主要供应商。近几年来,公司在业务不断发展以及行业人才流动频繁的大环境下,一方面通过各种招聘渠道吸引人才,另一方面通过加大人工成本投入、加强人才队伍建设、完善激励机制等有效措施留住人才。因此,公司人才总量不断增加,结构逐渐调整,队伍素质得到持续提升。目前公司的人员状况可以概括为“两高两低”,即:学历高、技术程度高、年龄低、专业化程度低。公司的人才管理制度日趋健全和完善,选人、用人、育人、留人的机制不断改进,员工的整体素质不断提高,优秀的企业文化也正在逐步建立。  随着公司规模与员工数量的逐渐扩大,公司也发现人力资源基础工作中存在以下主要问题:人事信息不全面;招聘管理不规范;薪酬管理不人性化;保险福利不透明;考勤工作效率低。公司明确认识到人力资源管理对于企业生存与长远发展的重要性,需要一套成熟稳定的信息化产品来提升人力资源管理效率,辅助人力资源战略规划。公司建设人力资源管理信息系统的主要目标是:规范人力资源管理工作业务流程;提高人力资源管理工作效率;为企业和员工提供增值服务;实现信息系统整合。  公司在综合企业知名度、产品报价、客户反映等因素后,最终选择了万古科技有限公司的e-HRsoft2000系统。e-HRsoft2000是一套面向大型集团化企业的全面e-HR系统解决方案。系统主要实现人事信息管理、薪酬管理、福利管理、招聘管理、考勤管理、休假管理、劳动合同管理、系统安全管理等功能。通过实施e-HR系统,对公司人力资源管理职能实现了以下几方面改进:人事管理全面、集成、可监控;招聘管理标准、有效、有计划;薪酬管理准确、快速、人性化;保险福利管理关怀、适应、清晰化;考勤管理全面、准确、集成化。  中国航信e-HR系统已经建立了夯实的基础数据,取得了一定的使用效果。但是由于系统使用的时间比较短,实现的功能也不齐全,可以说其e-HR系统的建设只是刚刚完成了第一步。中国航信的e-HR系统将向以下几方面发展:加强系统对业务的管理功能,包括使用e-HR系统改进培训管理、建设网络化绩效考核系统;使用系统实现人力资源规划;推广系统使用范围实现整合。  人力资源管理信息系统建设是一个长期而复杂的过程,人力资源管理信息化进程应该分为三个步骤:首先,从基础数据管理、组织机构管理、薪酬福利管理入手,提高人力资源的工作效率,为人力资源信息化打下良好基础。其次,从招聘管理、绩效管理、培训管理三个方面规范人力资源管理的业务流程,增强人力资源信息化功能,提升人力资源管理水平。最后,从职业生涯规划、人力资源成本评估、人力资源战略决策等几个方面入手开展战略性人力资源开发,实现人力资源信息化的最大价值。中国航信人力资源信息化建设已很好地完成了第一步,正在积极进行第二步建设,对绩效考核、培训管理等流程管理进行规范,并通过信息化建设优化管理流程。同时,公司也正在制定未来几年中分步实施人力资源管理信息系统的规划。相信公司能够建设完善的人力资源管理信息系统,将优秀的管理思想和方法通过数字化信息系统与自身实际情况相结合,从而提升公司的经营水平,帮助公司实现战略目标。
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