随着人类科技的进步,21世纪酝酿着一场由工业产品向智能化转变的革命,与此同时,同时人们对智慧产品的用户体验方式也越来越重视。人们对产品的理解不再是遵循“易于控制”的基本原则,设计者对产品设计的目标和要求,不仅仅是提供简单易懂的人机界面和舒适的操作体验,来达到方便用户使用的目的,而是人类本性中对效率和便捷无止境追求的天性,使得产品更注重于自动化、自主化,甚至拥有能帮助我们做出功能决定的能力。因此产品智能化设计是一种全新的用户体验模式设计,突破以往设计中产品召之即来挥之即去的命令模式,而使产品成为拥有自主认知逻辑的自动化、智能化产品,更重要的是产品智能化为用户带来独具魅力的人机交互体验和精神享受。产品智能化设计研究是协调产品、用户、使用情境之间的互动关系,让产品系统以更高效率和更便捷的方式运行,达到满足用户所期望的功能和精神需求,体现智能化产品对人的深层关怀,逐渐从注重堆砌功能的设计转向注重使用体验和感受的创新设计。本文从用户行为研究入手,观察用户生活方式和操作行为,分析用户的行为规律和方式,研究用户行为产生的动机以及实现行为目的的方式,寻找用户在使用产品过程中的行为接触点,规划模拟用户行为地图,引导设计者从宏观的角度分析智能产品的用户痛点,将行为接触点和情境相结合,构建用户情境服务系统框架,更高效便捷的实现用户多层次需求,为产品智能化设计提供方向。主要研究内容:1)针对国内智能产品设计现状,识别部分智能产品设计的理解误区,重新梳理和分析智能产品设计的方法,定位现阶段智能产品的用户需求。结合行为科学和情境设计方法,洞察用户行为方式,分析和模拟产品使用情境,为智能化设计提供有效帮助。2)构建用户行为地图,提出用户情境服务系统框架,规划智能产品的功能模块划分,总结现阶段智能产品的设计原则,以此帮助设计师在智能产品设计过程中准确定位用户体验需求,使产品可以通过感知用户行为模拟出用户状态,判断用户的活动意图,在适当的情况、时间、环境给与用户最为关注和需要的服务或信息,形成一整套不断完善的智能服务系统,让产品智能化功能输出更加准确化、合理化,继而提升用户体验和产品功能升级。3)以智能空气管家产品设计为例进行设计研究,分析智能空气管家产品的服务系统、功能、硬件、外观等方面设计线索。根据设计构思后呈现设计方案,再经过验证和评估证明用户行为与情境导向下的智能产品设计方案具有有效性和可行性。