微商,是一种基于移动互联网空间,借助于社交软件,以人为中心,社交为纽带的新型移动社交电商。当下微商通过微信朋友圈和微信公众号为传播媒介进行推广和宣传,它是将传统购物方式与互联网技术的新结合,对传统购物渠道造成了新的冲击。有了传统电商的c2c、b2c等运营模式为借鉴,微商快速起步并进入高速发展时期,然而相应的问题也如影随形,例如微商经营的合法性、产品质量、宣传的方式及真实度、售后服务等。研究微商发展过程中所面临的问题及其影响因素,可以使微商从业者抓住消费者的主要需求,促进微商市场持续健康增长。对微商发展前景的预测,对于从事微商经营和微商行业的发展都具有重要的参考价值。本文利用调查问卷数据对影响微商的发展因素进行实证分析,并对微商发展规模进行预测。一方面,通过列联表分析检验不同性别和年龄的人群对微商的偏好性差异,然后利用因子分析将影响微商发展的11个影响因素降维成三个因子,分别定义为商品质量,服务质量,效率与监管制度,并以此建立多元回归模型。接下来将消费者对微商的态度作为因变量,研究性别、年龄、月收入、职业等的影响,构造有序Logistic模型。另一方面,选取了2013-2016年的微商用户规模的数据,建立微商用户规模的GM(1,1)模型,对微商未来四年的发展进行预测。发现预测偏差控制在可接受的范围之内,这说明模型拟合效果较好。在文章的最后,我们给出了微商发展的相关建议,微商市场要不断丰富产品门类以满足不同消费群体的需求;从事微商经营要规避风险,避免盲从,既要识别和远离传销等违法和诈骗行为,又要满足市场的商品分类需求;微商群体要完善自身售后服务体系,有关部门要加强立法,完善监督管理体制,切实做到有法可依。