南昌麦驰公司跨境电商网络推广的现状和对策研究

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随着互联网经济的发展,网络已经走进了我国的千家万户,电子商务也已经成为了人们不可或缺的一种生活方式。近年来,随着互联网的快速发展,我国跨境电商也迅速崛起。同时随着对外经贸合作的进一步发展,我国跨境出口电商的规模也在逐步扩大。其主要模式是借助传统网络平台,及时将我国国内生产的商品传播到国际市场。通过跨境电商平台,买卖双方能够实现线上沟通与交易,从而降低了交易的时间成本和空间成本。南昌麦驰信息技术有限责任公司(以下简称“麦驰公司”)成立于2018年7月,隶属于深圳市恒泰德电子商务有限公司,是一家新兴的跨境电商企业。其主要是以线上+线下相结合的方式,实现B2C模式的电商活动。本文主要研究麦驰公司跨境电商的网络推广情况及其推广效果,主要采用深度访谈法对公司员工进行访谈,并通过平台收集二手资料,了解该公司的网络推广现状。本文主要运用销售漏斗理论、跨境电商消费者行为模式、马斯洛需求层次理论和消费者对产品服务需求层次理论等基础理论来分析研究该公司的网络推广现状和推广效果。在分析的过程中,主要以销售漏斗的四个阶段来研究分析,通过分析发现该公司在网络推广中存在的问题。经过分析,可知第一阶段意识阶段的问题,主要集中在新入职员工对精准消费者较难判断、员工外文水平较差、缺乏网络调研等问题。第二阶段兴趣阶段的问题主要集中在产品未满足消费者需求、产品定位不明确、广告吸引力不足等。第三阶段评估阶段的问题主要集中在着陆页相关性不强、着陆页体验感和互动性不强、品牌号召力不够等。第四阶段支付阶段的问题主要集中在价格不具优势、物流在途时间长、支付方式单一等问题。针对这些问题,并结合公司现状,文中提出了相应的解决对策。意识阶段的对策主要有引流对策、培训对策和调研对策;兴趣阶段的对策主要从产品对策和广告对策入手;评估阶段的对策主要从挖痛方面和着陆页方面提出对策建议;支付阶段主要从价格、物流、支付等方面提出对策建议。
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