银行是国民经济和社会发展的重要推动力量,是增强我国综合国力的重要领域,银行的稳健运营关系到国家的整体发展。在经济新常态的背景下,银行受到经济全球化、利率市场化、互联网金融冲击以及新型快捷支付方式的影响,这使得银行通过有效的方式提升运营管理水平并提高经营效益已迫在眉睫,在我国银行业高速发展和日趋激励的竞争中,商业银行人力资源管理的水平在很大程度上决定了商业银行的运营管理水平的高低,人力资源作为战略性资源在现代商业银行的发展中发挥着至关重要的作用,作为商业银行人力资源的基础,基层员工的激励是人力资源的重要课题之一。目前,我国商业银行的员工激励体系还不完善,仍存在一些问题。随着我国经济的高速发展和经济实力的不断提升,我国的银行业实现了快速的发展,银行业的竞争也日趋激烈,尤其是抢夺十分有限的客户资源成了商业银行的竞争方式。而银行最先接触客户、最了解客户的就是基层员工,他们是商业银行的形象代言人,代表着商业银行的社会形象,甚至成为了决定客户选择银行的重要因素;他们也是商业银行的利润创造者,他们通过了解客户的需求挖掘客户的潜在价值。因此,如何在充分掌握基层员工的特质和需求的基础上去建立一套标准、完整的员工激励机制,这样才能让基层员工在工作中可以变得更积极,发挥更多的创造性。有效提升银行经营效益,是商业银行管理层亟待解决的问题。另外,银行基层员工激励问题不单单只是企业内部的管理问题,它关系到商业银行是不是能够吸引人才、留住人才、用好人才,这使得建立适合银行发展需要的基层员工激励机制显得尤为重要。本文以中国银行HZ分行为研究对象,通过问卷调查分析了中国银行HZ分行基层员工的激励现状和存在的问题,如薪酬体系缺乏激励性、绩效考核体系缺乏导向性、职业发展机制缺乏规划性和培训机制缺乏系统性等问题。在此基础上提出了改善对策,如优化薪酬结构、健全绩效考核体系、优化职业发展机制、完善培训机制等。