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对于电信运营商而言,只提供电信基础服务即语音的时代已经过去,电信运营商已经进入多元化经营时代。电信运营商已经从通信基础服务提供商开始向综合信息服务提供商转型。其价值链发展成从过去只有设备制造商、电信运营商、终端用户三个环节延长到包括通信服务提供商、内容服务提供商、应用与集成服务提供商、金融服务提供商、终端设备提供商、用户多环节的新型产业链。提供通信基本业务是电信运营商的职能,而增值业务特别是互联网增值业务将是电信运营商获得持续增长的关键因素,由于增值业务与基础业务存在较大的差异性,因此在其不断的创新