论文部分内容阅读
随着移动互联网的不断发展,商品信息高度实时共享的购物条件正逐步改变着人们的购物习惯及消费观念,传统单一的品牌导向型消费者正逐步向类型导向型转变。与此同时,随着电子商务及配套物流配送服务的不断完善,消费者对网络渠道的接受程度越来越高。但不可否认的是,传统的实体专卖渠道有其不可替代的优势,即它可以为消费者提供低风险购物、当场进行产品体验以及可以立即获得产品使用权的实时购物体验条件,因此,电子商务的蓬勃发展并不意味着实体零售渠道的终结。 本文针对电子商务环境下供应商积极开拓网络渠道的现象及消费者根据个人购物偏好优先选择品牌或商品类型的消费行为,构建了综合考虑消费者对网络渠道接受程度和分层选择行为偏好的需求模型,并在双渠道中引入中间商这一参与方,研究了存在中间商且中间商处存在竞争性同质商品时的双渠道供应链定价决策。研究结果表明:供应商应在完善自身品牌的基础上,积极与中间商沟通协作,提高消费者对网络渠道的购物体验;中间商并不需要一味苛求提高消费者对网络渠道的接受程度,而是应该努力完善自身平台的产品丰富度,提高类型导向型消费者的比例;实体专卖零售商应发挥其线下渠道所特有的咨询体验服务,提高消费者的品牌忠诚度,同时,积极与供应商沟通,完善该品牌产品的质量、功能及售后服务,尽可能多的满足消费者多样化的需求,并且不以敌对的眼光看待网络中间商的存在。 基于本文的模型研究,结合管理学科的发展及社会实践的探索,本文在最后引入了新兴的品类管理策略,为零售商和供应商在协调双渠道供应链的冲突方面提供另一个解决方案。供应商通过品类管理的手段来主导经营活动,这种管理方式对零售商和供应商之间的合作要求十分严格,同时该种方式也打破了供应链各方以往各自为政甚至互相对立的情况,以追求更高利益的双赢局面为最高目标。