“赢渠道者赢天下”这一营销理念在各个行业得到广泛认同。在经历第四次电信重组变革后,市场环境和竞争格局不断发生变化,国内三大通讯运营商之间的产品同质化程度日益增加。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性,促使企业需要进一步在经营过程中加强深入化和细致化,同时对市场营销渠道资源的可控程度提出了更高的要求。因此强化企业营销渠道的建立和优化,创新提升营销服务,形成特有的优势和可持续发展的核心竞争力是广西移动崇左分公司(以下简称崇左移动公司)当前需要认真研究解决的一个重要课题。为此,本文以崇左移动公司营销渠道的建设和优化为研究对象,在分析当前营销渠道现状及实际存在的问题上,剖析电信业重组后对崇左移动公司带来的冲击与影响。由于在渠道管理及服务营销上因循守旧导致公司整体营销渠道掌控力度不足,相对削弱了崇左移动在新竞争环境下的竞争优势。在此背景下,通过运用SWTO等分析方法深入剖析了当前崇左移动面临的竞争态势和渠道竞争力的优劣情况。针对崇左移动现有营销渠道和服务营销存在问题提出了新的营销渠道建设和优化模式——通过对城市行政区域进行片区划分成立区域营销中心,以片区中心营业厅为主体,整合营业厅、渠道维系、集团客户等资源,对区域渠道及客户开展差异化服务营销维系,以期对渠道发展管理及服务营销进一步完善起到一定的借鉴及帮助。