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中国加入WTO后,我国各商业银行所面临的不仅仅是国内同行业的竞争,还有国际强手的挑战。外资银行正在以更大的规模、更多样的金融产品、更快的速度加入我国金融领域,从而对我国现行的金融体制改革和银行业的发展带来了极大的冲击。面对外资银行的挑战,我国商业银行必须积极调整经营战略,提高竞争能力,迎接挑战。从经营的角度提升银行的整体竞争力,需要考虑的问题包括方方面面,但最核心的内容则是金融服务(产品)竞争力的问题。这是原因,商业银行是提供金融服务(产品)的特殊行业,而我国银行业与外资银行竞争的核心就是金融产品。从这个意义上来说,商业银行的产品竞争能力是提升其综合竞争实力的关键。因此,如何通过产品创新提高产品竞争力进而提升我国银行业竞争能力,是摆在我们面前的一个重要课题。研究产品竞争力评估问题,从竞争力的角度对我国商业银行的金融产品进行评估,进而加强我国商业银行产品创新工作,提升我国商业银行产品竞争能力,不仅必要而且非常迫切。
本文从金融产品创新的角度,研究设计了一套切实可行的银行产品竞争力评估模型,并选择具体的产品进行了竞争力评估和验证。全文共5章。
第1章导论,导论部分阐述研究背景、研究目的和意义,对文章涉及的关键概念进行了界定,并说明本文采用的研究方法、局限性及创新点等,明确本文的研究框架。
第2章相关文献回顾,从竞争力的理论和竞争力评价方法两个方面入手分析,在竞争力理论方面,着重研究了迈克尔.波特的产业竞争力理论-“钻石模型”,并从此理论中获得有益的启示,理清了国家竞争力、产业竞争力、企业竞争力三者的层级关系,并从此理论中提炼出了本文对产品竞争力的界定定义。在研究国内学者关于产业竞争力评价方法时,归纳出了产品竞争力分析的一般方法,即目前国际、国内的学者和组织均从两个方面对产业国际竞争力进行分析:一是产业国际竞争力的结果,二是影响产业国际竞争力的因素。并借鉴此方法构建本文的商业银行产品竞争力的评估模型。
第3章商业银行产品竞争力评估模型-EMBPC模型,阐述了本研究的核心内容,即在充分吸收现有理论和实践经验的基础上,构建了我国商业银行产品竞争力评估模型(the Evaluation Model of Barlking Product Competitiveness),简称EMBPC模型。EMBPC模型包括一套指标体系、评估流稗和方法。在第3章,阐述了指标设计原则、指标体系构成和具体评价流程、方法。指标体系包括竞争结果类指标和竞争因素类指标,其中,竞争结果类指标是用来反映产品竞争力的综合指标,即产品在市场竞争中的地位,包括市场份额和客户满意度两个指标;竞争因素类指标是决定产品竞争力强弱的主要因素。评估流程分六个步骤:第一步,选定比较银行;第二步,运用竞争结果类指标对产品进行测评;第三步,选取竞争因素类指标;第四步,对竞争因素类指标打分测评;第五步,根据测评结果分析本行产品在竞争力方面存在的问题;第六步,提出提升产品竞争力的建议。
第4章实证分析,在第3章的模型基础上,选择工商银行个人网上银行进行了实证研究,采用EMBPC模型对工商银行个人网上银行的竞争力进行了分析,从而检验该模型的科学性和可操作性。
第5章研究结论对EMBPC模型进行了评价,阐述了该模型可操作性较强、具有一定应用价值等优点,但同时也指出了本研究的局限性,即鉴于研究对象的复杂性、研究时间的短期性和研究视角的有限性,尚有许多内容需要在实践应用中进一步研究和改进。