进入新世纪以来,我国的职业教育事业持续蓬勃发展,中等、高等职业学校方方面面都发生了重大变化。职业教育为学子们提供了更为广阔的求知道路,为社会造就了无数的人才。中等职业学校因具有压力小和可就业、可升学的灵活性,成为了众多学生的选择。随着中职学校的扩招,人们对其关注度日益增加,尤其是其教育服务的质量。任何事物的前进发展的过程中都会出现各种各样的问题,中职学校在经济快速发展的今天,同样面对着重重变化和挑战。如何审视自身、发现问题、及时应对,则成为了中职学校维持生存和发展的必要任务。本文依据学生在教育服务中的重要地位,特以学生视野为切入点,洞察上海市中职学校的教育服务质量状况。笔者从中职学校的实训(实验)、课程、教师、校园生活、学生管理、学生心理辅导与关怀等角度制作了问卷,在三所学校的中职学生中进行了抽样调查,通过数据分析,总结出目前学生对于本市中职学校的教育服务质量的观点。通过本次调查可以发现,上海市中职学校的教育服务质量基本过关,但是仍有一些问题是需要学校管理者重视、改善的,如学校存在打架斗殴、抽烟、逃课等不良现象；教师注重考试分数,给学生压力；教师讲课速度快,跟不上；食堂饭菜不够干净、可口；课外活动没有吸引力；课外活动种类少；学校运动设施器材少；学校提供的选修课不丰富；学生的意见、建议难以反映到学校相关的负责部门；学校的规章制度执行起来困难等。中职学校要健康发展,解决存在的各种弊端,首先要树立服务的理念,要以学生为本,以学生为关注焦点,确保学生合理合法的要求得到最大限度的满足。主动了解学生对学习、就业、生活、心理等各方面的要求,并根据学生不断变化的、多样化的需求,及时调整学校的教育服务内容,将学生的需要转化为学校的行动。其次提升学生在学校教育质量评价中的地位,开通学生问卷调查等渠道,挖掘过程性指标,找到影响学校教育服务质量的症结所在,进而提升学校发展的动力。最后,建议各校围绕各个教育服务项目,分批次、按主题制作调查问卷,在全体适用学生群中进行调查,对调查结果呈现的好现象进行应有的褒奖,存在的问题更不能忽视,全面、深层次地分析原因,并提出切实可行的解决方案。