随着中国国家知识产权战略的深入实施,知识产权服务市场日趋繁荣,体现在知识产权服务机构持续增加,涌现出许多不同模式的服务机构,其产品和服务同质化严重,市场竞争激烈。知识产权是一种战略性资源,构成提升国家全球竞争力的核心点。中细软集团在知识产权行业发展为行业龙头企业,其中的创新秘诀值得研究。本论文带着“知识产权行业如何做好互联网+服务的创新”这个问题出发,通过文献研究法、实证研究法、案例研究法三种研究方法,研究中细软集团互联网+知识产权服务创新案例。本案例研究共分为案例正文、案例分析、结论与启示三个部分。案例正文部分介绍了中细软基本情况,以及企业所处的行业背景,然后研究了中细软在发展阶段的挑战与创新、取得的成效与后续安排。案例分析部分提出“中细软为何能在行业最重要的时刻进行变革”的问题,引出互联网基因的概念,接着介绍了中细软知识产权服务的互联网基因及其来源;站在企业的角度,思考如何进行互联网+服务创新,希望给遇到同样挑战的企业启示。结论与启示部分主要介绍本文的研究结论及案例启示。本论文揭示的是在中细软发展过程中是如何通过创新变革,抓住发展契机,并获得行业领军的地位和成效。具体来讲,在中细软发展的萌芽期,中细软面临的主要是如何突破行业内传统知识产权服务机构的弊端,解决自身的“效率”瓶颈问题。在中细软发展的成长期,中细软面临的主要问题是解决行业内服务产品同质化,增强客户“粘性”,与客户共同成长和发展。本论文研究成果对于传统服务机构向互联网的转型与融合,探索知识产权与科技服务业的进一步发展有一定启发意义。